For at forbedre servicen over for borgere og virksomheder har Morsø Kommune iværksat en ny proces for byggesager.
(Se tidligere læserbrev ved klik hér.)
Alle ansøgninger screenes nu tidligt i forløbet, så ansøger hurtigt får besked om eventuelle mangler eller kan få bekræftet, at sagen er klar til behandling. Samtidig indføres en tydelig prioritering af sagerne, hvor erhvervssager og andre udviklingsskabende projekter prioriteres højt, mens der skabes større gennemsigtighed om forventet tidspunkt for sagsopstart.
– Vi ved, at hurtig og forudsigelig byggesagsbehandling er vigtig for både borgere og virksomheder. Derfor ændrer vi nu vores arbejdsgange, så ansøgere får hurtigere besked om, hvorvidt deres sag er tilstrækkeligt oplyst, og hvornår de kan forvente, at sagsbehandlingen går i gang. Med en mere systematisk screening og en tydelig prioritering af sagerne skaber vi større gennemsigtighed, bedre service og et stærkere grundlag for udvikling og investeringer i Morsø Kommune, fortæller centerchef, Ann-Sophie Øberg til Her På Øen.
Målet er at reducere ventetiden, sikre en mere ensartet sagsbehandling og give ansøgere bedre information gennem hele processen. Med de nye arbejdsgange får både borgere og virksomheder hurtigere afklaring, større forudsigelighed og bedre indsigt i, hvor deres sag befinder sig i forløbet. Samtidig skal den nye model sikre, at kommunens ressourcer anvendes mere effektivt, så flere sager kan behandles hurtigere og med høj kvalitet.
– Jeg vil gerne fremhæve de medarbejdere, som hver dag gør en stor indsats på byggesagsområdet. Byggesagsbehandling er et komplekst fagområde med mange regler og hensyn, og vores medarbejdere arbejder engageret og professionelt for at hjælpe borgere og virksomheder godt gennem processen. Med de nye arbejdsgange giver vi dem endnu bedre muligheder for at skabe overblik, sikre en god dialog med ansøgerne og levere den service og kvalitet, som vi gerne vil være kendt for i Morsø Kommune, siger Keld Kortegaard til Her På Øen. Han er formand for Teknik– og Miljøudvalget i Morsø Kommune.
Arkivfoto: Her På Øen.
